“逆行”中的燃?xì)馍祥T服務(wù),暖身又暖心
日期:2022-01-06 17:11:46
來源:
作者:蔡瑩
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1月6日上午10點(diǎn),銅川天然氣公司新耀運(yùn)管服務(wù)中心接銅煤小區(qū)用戶來電,稱家中燃?xì)獗沓霈F(xiàn)故障,無(wú)法正常用氣。
“小寒剛過,三九天即將來臨,家中斷氣,不僅飯做不成,取暖更是個(gè)大問題?!睘楸U嫌脩舯M早恢復(fù)用氣,中心維修班班長(zhǎng)張高偉首先通過微信視頻方式指導(dǎo)用戶排查故障,確定確需換表才能解決問題后,經(jīng)向公司報(bào)備,他第一時(shí)間便聯(lián)系協(xié)調(diào)小區(qū)所在社區(qū)及物業(yè)征求通行同意,在獲得許可并配合社區(qū)落實(shí)完各項(xiàng)防控措施后,于當(dāng)天下午1點(diǎn)便進(jìn)入用戶家中完成了換表工作。得知用戶年事已高、行動(dòng)不便,中心還安排專人為用戶代辦了補(bǔ)卡補(bǔ)氣手續(xù),使其于當(dāng)天下午4點(diǎn)便恢復(fù)了正常用氣,保障了用戶得以正常做飯取暖。面對(duì)用戶的稱贊和答謝,張高偉只是憨笑道了一句“沒事,這是俺的工作”。
疫情當(dāng)前,方顯擔(dān)當(dāng)本色!作為一家在銅川發(fā)展壯大起來的國(guó)有城燃企業(yè),銅川天然氣公司始終堅(jiān)持立足民生保障底線,解民憂不講條件,紓民困不計(jì)代價(jià),用心用情用力做好全市燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng),全力確保全市群眾溫暖度冬。