搜索
站群
微信
市場開發(fā)部聚焦提升服務質量 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
日期：2021-11-17 11:27:38
來源：市場開發(fā)部
作者：杜迎春
瀏覽數：0次
為進一步提高服務質效，建立企業(yè)良好社會形象，市場開發(fā)部以客戶滿意為落腳點，轉變服務理念，創(chuàng)新服務舉措，著力優(yōu)化營商環(huán)境。
今年以來，市場開發(fā)部深入分析當前優(yōu)化營商環(huán)境中存在的問題，持續(xù)提高思想認知，強化服務意識，以壓縮服務時限、簡化報裝程序為抓手，全面執(zhí)行服務新標準，切實把貫徹“放管服”改革向縱深推進, 持續(xù)建立良好企業(yè)社會形象。 一線窗口客服人員結合自身工作經驗實際，持續(xù)加強業(yè)務交流，針對各用戶特點，靈活運用服務技巧，不斷提高用戶服務滿意度。窗口人員在非高峰時段主動上門為部分特殊用戶辦理報裝業(yè)務，并為用戶講解報裝指南和安全用氣常識。獲得了用戶一致好評。
下一步，市場開發(fā)部將繼續(xù)把“我為群眾辦實事”實踐活動要求貫穿于報裝服務全過程，不斷提高服務水平，努力為用戶提供便民服務。
