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堅(jiān)守平凡崗位 彰顯巾幗風(fēng)采
日期：2022-04-26 09:02:13
來(lái)源：新耀運(yùn)管服務(wù)中心
作者：蔡瑩
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4月25日，銅川市天然氣有限公司新耀運(yùn)管服務(wù)中心被銅川市總工會(huì)授予“2022年銅川市五一巾幗標(biāo)兵崗”稱(chēng)號(hào)。
新耀運(yùn)管服務(wù)中心自成立以來(lái)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，堅(jiān)持以為人民服務(wù)為中心、踏實(shí)奉獻(xiàn)為核心，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以“誠(chéng)信贏得信任，敬業(yè)獲得尊重，專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，連續(xù)多次榮獲省、市各級(jí)的表彰。中心營(yíng)業(yè)廳、安檢班班組，女職工占比99%，班組充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)出當(dāng)代女性特有的風(fēng)采。
營(yíng)業(yè)廳平均年接待用戶(hù)20萬(wàn)余戶(hù)，工作之余多次開(kāi)展?fàn)I業(yè)員“無(wú)差錯(cuò)”技能比武活動(dòng)、爭(zhēng)創(chuàng)“崗位之星”、“文明柜員”、“企業(yè)是我家，我為企業(yè)做貢獻(xiàn)”、“發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，一心一意為用戶(hù)服務(wù)”等主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)水平和工作效能。
客服班平均年入戶(hù)安檢5萬(wàn)余戶(hù)，安檢員幾乎每天需爬200多層樓。盡管入戶(hù)安檢工作強(qiáng)度大、要求高，但是安檢員依然能在工作之余不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我市居民實(shí)際情況，總結(jié)出“三勤三到位”工作法和“四比四看”工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)大力開(kāi)展安全宣傳工作，利用公眾號(hào)、網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體發(fā)布燃?xì)庾詸z自查方法，定期組織安全宣傳活動(dòng)。創(chuàng)新工作模式，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，以電話(huà)回訪(fǎng)、視頻檢驗(yàn)等工作方式引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行燃?xì)庾詸z，做到多年“零事故”。
肩負(fù)著這份信任和榮譽(yù)，新耀運(yùn)管服務(wù)中心將進(jìn)一步發(fā)揮使命擔(dān)當(dāng)，聚焦安全和服務(wù)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。
