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服務(wù)送到“心坎里” 用戶錦旗來表揚
日期：2024-04-18 08:56:29
來源：辦公室 市場開發(fā)部
作者：丁嘉麗 杜迎春
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“我們公司從去年開始就計劃在銅川市選址、投資建廠，前期各項手續(xù)繁多，多虧了咱們公司的大力協(xié)助，讓我們少走了很多‘彎路’，節(jié)省了很多的時間，尤其是市場開發(fā)部的張浩副部長，帶隊點對點服務(wù)，太感謝你們了”4月11日，陜西百川清能環(huán)?？萍加邢薰?以下簡稱“百川公司”)的胡經(jīng)理等人來到銅川天然氣公司將一面印有“工程盡心盡責(zé)、技術(shù)精益求精”的錦旗贈與時說到。
當(dāng)天，銅川天然氣公司還組織開展了座談會，與百川公司進行了深入交流，詳細了解該公司未來發(fā)展計劃、燃氣服務(wù)需求。
自全省“優(yōu)化營商環(huán)境年”活動啟動以來，銅川天然氣公司積極落實活動部署安排，定期組織工商業(yè)用戶座談會，保持與用戶的直接溝通對話機制;深入開展“一站式”服務(wù)活動，簡化業(yè)務(wù)辦理流程，為企業(yè)進行“幫辦代辦服務(wù)”，辦理涉路等各類手續(xù)，避免客戶跑腿，實現(xiàn)了從“來辦事”到“去服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。自2023年冬供以來，已先后為全市4個市級重點項目、近200戶工商業(yè)用戶辦結(jié)各項燃氣手續(xù)?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑”，截至目前，銅川公司已收到錦旗4面，感謝信1封。
“每一面錦旗都承載著用戶們對燃氣服務(wù)的認可與肯定，公司將持續(xù)以服務(wù)用戶、解決用戶‘燃氣事’為己任，穩(wěn)步打造‘一站式’服務(wù)體系，構(gòu)建多層次燃氣服務(wù)工作模式，深化創(chuàng)新便民利企舉措，全力打造‘流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好’的一流營商環(huán)境”銅川天然氣公司負責(zé)人表示。
